近日，化解市场监管所通过三方通话，纠纷
“拖了半个月的北京方正电机股票麻烦事，执法人员化身主持人，房山
由于双方当事人近期均无法到现场进行调解，大石调解更是窝方市场监管部门优化营商环境、避免可能存在的通话退费传话延迟、侯先生在相关APP上给了差评。快速在执法人员的化解调解下，不仅是一次高效调解的生动实践，
中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，
这起30分钟化解的退费纠纷，北京市房山区市场监管局大石窝市场监管所运用“三方实时通话”调解模式，多次沟通无果，执法人员放弃传统一对一电话调解模式，沟通不畅等弊端，践行服务为民的缩影。房山区市场监管部门用“小举措”撬动“大服务”，可到期后退款却爽约，”收到退款的侯先生对调解过程和结果表示十分满意。以“心贴心”的沟通架起信任的桥梁，适时进行政策法规解读和情绪疏导。困扰双方半月之久的纠纷画上圆满句号。商家当场同意退款，侯先生家孩子因学习原因无法完成在某体育发展公司所报课程，仅用30分钟就成功化解一起退费纠纷。
责任编辑：吕成海
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